1. Ana Sayfa
  2. Teknoloji
  3. Dijital Zekâ Q ile desteklenen yeni QNB Taşınabilir kullanıcıların hizmetine sunuldu

Dijital Zekâ Q ile desteklenen yeni QNB Taşınabilir kullanıcıların hizmetine sunuldu

featured

Yapay zekâ odaklı iş akışlarının arttığı günümüzde QNB Finansbank, müşterilerinin finansal hayatlarını kolaylaştıracak QNB Taşınabilir uygulamasını yeniledi. Kullanıcı dostu orta yüzü ile yeni QNB Taşınabilir tüm müşterilerine 7/24 ulaşabilecekleri, süratli ve kolay bir bankacılık tecrübesi yaşatmayı amaçlıyor.

QNB Finansbank iki yılı aşkın müddettir üzerinde çalıştığı yeni taşınabilir bankacılık uygulaması QNB Mobil’i Dijital Zekâ Q ile destekleyerek tüm müşterilerinin kullanımına sundu. Kısaca Q olarak isimlendirilen yeni taşınabilir uygulama, başkalarından dijital zekâsı, kişiselleştirilebilen pano yapısı, kullanıcı dostu orta yüzü, süratli erişim panosu ve zenginleştirilmiş ajandam menüsü üzere özellikleriyle ayrışıyor. Altyapısında kullanılan yapay zekâ teknolojisi, kullanıcıları anlayıp hayatlarını kolaylaştırıyor. Q, dijital zekâsı sayesinde kullanıcılarını yakından tanıyor, onların bankacılık ayak izlerini görerek gereksinimleri hakkında öngörülerde bulunup tam vaktinde zekice teklifler sunuyor.

Yeni QNB Mobil’de pano yapısı sayesinde müşteriler ana sayfalarını diledikleri üzere kişiselleştirebiliyor, takip etmek istedikleri eser ve hizmetlere ilişkin panoları ana sayfalarına ekleyip panoların sıralamasını da ferdî tercihlerine nazaran değiştirebiliyorlar. Kullanıcılar, zenginleştirilmiş Ajandam panosuyla tüm bankacılık süreçlerini, geçmiş ve gelecek devirdeki ödemelerini kolaylıkla takip edebiliyorlar. Ayrıyeten Süratli Erişim panosu sayesinde uygulamaya giriş yapmadan en sık kullandığı süreçlere de süratli ve pratik bir biçimde ulaşabiliyor.

Son teknolojiyi şahsileştirilmiş ve eksiksiz bir müşteri tecrübesi sunmak için kullanan QNB Taşınabilir, dijital zekâsı sayesinde kullanıcılarının bankacılık süreçlerine de rehberlik ediyor. Dijital Zekâ Q, âlâ bir özel müşteri temsilcisi üzere sizi tanıyor, nizamlı süreçlerinizi öğrenip vakti geldiğinde hatırlatıyor. Değerli mevzularda yaptığı akıllı ikazlarla mümkün sorunların önüne geçerek hayatınızı kolaylaştırıyor. Örneğin on bir aydır değişmeyen bir kira ödemenizi gördüğünde gelecek ayın artırım periyodu olduğunu hatırlatıyor ya da bir para transferi talimatınızın müddeti doluyorsa uzatmak isteyip istemediğinizi soruyor. Kredi kartınızdan çift ödeme çekilmesi üzere kıymetli durumlarda sizi uyarıp yardımcı oluyor. Kısaca Q, dijital zekâsı sayesinde sizi bankacılık süreçlerinizi takip etme zahmetinden kurtarıyor.

Yeni taşınabilir uygulamanın hayata geçmesiyle ilgili konuşan QNB Finansbank Kişisel ve Özel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Enis Kurtoğlu şunları söyledi; “Geleceğe hazır bir banka olarak müşterilerimizi de geleceğe hazırlamak için hakikat teknolojilerden yararlanıyoruz ve her kuralda müşteri beklentilerini karşılamak için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu iç görüler ışığında hayata geçirdiğimiz QNB Taşınabilir yani kısaca Q ile müşterilerimize kullanıcı dostu bir orta yüz ve kişiselleştirilebilir bir tecrübe sunuyoruz. QNB Finansbank olarak bankacılık süreçlerinde teknoloji altyapılı yenilikleri kullanıcılarıyla buluşturmaktan dolayı çok memnunuz. Muhtaçlıkları en süratli halde ve daha proaktif biçimde karşılamaya yönelik çalışmalar geliştirmeye devam ediyoruz. Q ile müşterilerimize, istedikleri yerde ve vakitte şahsileştirilmiş öngörüler ve teklifler sağlayabiliyoruz. Q’nun sahip olduğu dijital zekâ ile kullanıcıların sahip olduğu sorular ve telaşlar anında gerçek vakitli olarak yanıtlanabiliyor. Ayrıyeten yenilenen orta yüzle birlikte kullanım kolaylığı sunarken uygulamayı ferdileştirme özelliğiyle de kullanıcılar, tüm bankacılık süreçlerini rahatça takip edebilecekler.

Bugün kullandığımız teknolojiler, bankacılık alanında ihtilal yarattı. Akıllı taşınabilir teknolojileriyle müşterilerimizin finansal hayatlarını kolaylaştıran, onları tahlil ve bankacılık eserlerine kolay ve inançlı yoldan ulaştıran kaliteli bir tecrübe yaşatabiliyoruz. Böylece müşterilerimize daha fazla memnuniyet ve şahsileştirilmiş hizmet sunabiliyoruz. Bugün dalımızda şaşırtan olarak kabul edilebilecek şeyler yakın gelecekte olağan hale gelecek. Bu nedenle banka olarak teknolojiye olan yatırımlarımız devam edecek.”

Türkiye’de yalnızca taşınabilir bankacılık kullanan kişi sayısı 56 milyona yaklaşırken, QNB Mobil’de her geçen gün kullanıcı sayısını artırmaya devam ediyor. Geçtiğimiz yıla kıyasla banka kullanıcılarının QNB Mobil’i kullanım sıklıkları yüzde 20 artış gösterirken, bankadaki faal müşterilerin yaklaşık yüzde 70’i QNB Mobil’i kullanıyor. QNB Mobil’i kullanan müşterilerin adedi ise 3,4 milyon üzere çarpıcı bir sayıya ulaşıyor.

QNB Finansbank müşterisi olmak isteyen herkes, QNB Taşınabilir aracılığıyla 7/24 diledikleri yerden kolay ve süratli bir halde QNB Finansbank müşterisi olabiliyor. Süratli ve kolay bir bankacılık tecrübesi sunmayı amaçlayan QNB Taşınabilir yeni müşteri olma sürecinde de müşterilerine en âlâ hizmeti sunmayı amaçlıyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Yorum Yap